Las solicitudes de devolución se pueden enviar aquí
Aceptaremos devoluciones de ropa sin usar
(excluyendo monos, trajes de baño y ropa interior/ropa informal) y accesorios sin usar con las etiquetas originales adheridas en el embalaje original transparente de la prenda con nuestra etiqueta de SKU.
No aceptamos cambios en este momento.
Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de los 7 días a partir del día en que el seguimiento muestra que se entregó su pedido.
Los artículos devueltos deben enviarse nuevamente dentro de los 7 días posteriores a la solicitud para calificar para un reembolso completo.
Para pedidos de paquetes divididos, el período de envío de 7 días comienza a partir de la fecha de entrega del paquete final.
Los pedidos devueltos que no cumplan los criterios anteriores están sujetos a una tarifa de reposición del 25 % o pueden ser rechazados.
Los gastos de envío y manipulación del pedido no son reembolsables.
El envío de devolución es gratuito una vez aprobado.
Permítanos entre 5 y 7 días hábiles desde el día en que recibamos el paquete devuelto para procesarlo.
Los reembolsos solo se acreditarán al método de pago original.
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado su devolución.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución que abuse o no cumpla con nuestras políticas.
Nos reservamos el derecho de cambiar estas políticas en cualquier momento.